공식 자료 확인: 2026-10-11
휴대전화를 아직 사용할 수 있고 Google 계정에 로그인할 수 있다면 지금 2단계 인증 설정에서 백업 코드를 발급해 보관하는 경로를 선택하면 됩니다. 반대로 이미 휴대전화 분실, 번호 변경, 문자 수신 불가로 로그인이 막혔다면 저장해 둔 백업 코드가 있는지 먼저 확인하고, 없다면 계정에 등록한 다른 인증 수단이나 계정 복구를 사용해야 합니다. 고급 보호 프로그램을 사용 중인 계정은 백업 코드를 다운로드할 수 없으므로, 이 방법이 아닌 현재 사용할 수 있는 로그인 수단 또는 복구 절차를 확인해야 합니다.
백업 코드를 쓸 수 있는 조건과 미리 준비해야 하는 이유
백업 코드는 일반적인 2단계 인증을 통과하지 못할 때 쓰는 8자리 일회용 코드입니다. 휴대전화를 잃어버렸거나, 전화번호를 바꿨거나, 문자 메시지, 전화, Google OTP로 인증 코드를 받을 수 없을 때 사용할 수 있습니다. 백업 코드를 사용하려면 해당 계정에서 2단계 인증이 사용 설정되어 있어야 합니다.
중요한 구분은 지금 계정에 들어갈 수 있는지입니다.
| 현재 상태 | 우선할 경로 |
|---|---|
| 비밀번호와 기존 인증 수단으로 로그인 가능 | 백업 코드 10개 세트를 발급하고 다운로드 또는 인쇄 |
| 로그인은 가능하지만 백업 코드를 잃어버렸거나 도난이 의심됨 | 새 코드 세트를 생성해 기존 세트를 비활성화 |
| 휴대전화는 못 쓰지만 저장한 백업 코드가 있음 | 로그인 화면에서 8자리 백업 코드 사용 |
| 휴대전화와 백업 코드 모두 없지만 다른 인증 수단이 있음 | 다른 전화번호, 로그인된 기기, 보안 키, 패스키, 신뢰할 수 있는 기기 사용 |
| 어느 인증 수단도 쓸 수 없음 | 계정 복구 절차 진행 |
| 고급 보호 프로그램 사용 중 | 백업 코드 다운로드 불가, 다른 로그인 수단 또는 복구 절차 확인 |
백업 코드는 로그인할 때만 입력해야 합니다. Google은 로그인 외의 상황에서 백업 코드를 요구하지 않으므로, 메신저나 이메일로 코드를 보내 달라는 요청에는 응하지 않는 것이 안전합니다. 백업 코드로 로그인하기
로그인 가능한 상태에서 백업 코드 발급과 다운로드 확인
계정에 접근할 수 있을 때는 컴퓨터에서 Google 계정으로 이동한 뒤 보안 및 로그인, Google에 로그인하는 방법, 2단계 인증 순서로 들어갑니다. 필요하면 다시 로그인한 후 백업 코드에서 계속을 선택합니다.
이 화면에서 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.
- 아직 코드가 없다면
백업 코드 받기를 선택해 코드 세트를 만듭니다. 코드 다운로드를 선택해 파일로 저장하거나인쇄를 선택해 종이 사본을 만듭니다.- 다운로드했다면 컴퓨터에서
Backup-codes-사용자이름.txt형식의 파일이 실제로 저장됐는지 확인합니다. 예를 들어 사용자 이름이 google123이면 파일명은Backup-codes-google123.txt일 수 있습니다. - 여권 등 중요한 문서를 보관하는 안전한 장소처럼, 필요할 때 찾을 수 있고 다른 사람이 쉽게 볼 수 없는 곳에 보관합니다.
다운로드만 하고 파일 위치를 잊으면 긴급 상황에서 찾기 어렵습니다. 공식 안내상 코드를 잃어버렸거나 모두 사용했거나 도난이 의심되면 새 코드를 만들 수 있습니다.
새 코드가 필요한 경우에는 같은 백업 코드 화면에서 새로고침을 선택합니다. 이 작업을 하면 새 10개 코드 세트가 생성되고, 이전 세트는 자동으로 비활성화됩니다. 예전 인쇄본이나 다운로드 파일이 남아 있어도 더 이상 로그인용으로 쓸 수 없으므로, 새 세트를 받은 뒤에는 새 파일 또는 새 인쇄본을 확보하고 이전 보관본을 혼동하지 않도록 정리합니다. 백업 코드로 로그인하기
8자리 백업 코드로 로그인하고 사용한 코드 관리하기
휴대전화 인증을 할 수 없는 상태에서 백업 코드가 있다면 Google 로그인 과정에서 다른 방법 시도를 선택합니다. 이어서 8자리 백업 코드 중 하나 입력을 선택하고, 보관 중인 코드 가운데 사용하지 않은 하나를 입력합니다.
백업 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다. 로그인에 성공했다면 방금 입력한 코드는 비활성화된 상태이므로 종이 목록에서는 사용 표시를 하고, 파일로 관리한다면 별도로 사용 여부를 기록해 두는 것이 좋습니다. 같은 코드를 다시 입력해도 다음 로그인용 코드가 되지 않습니다.
여러 코드를 사용했거나 새 세트가 필요하다면 로그인 후 2단계 인증의 백업 코드 화면에서 새로고침을 선택할 수 있습니다. 새 세트를 생성하는 순간 이전 세트 전체가 자동 비활성화되므로, 남아 있던 기존 코드도 더 이상 유효하지 않다는 점을 기준으로 보관본을 정리해야 합니다.
반대로 코드를 삭제하면 백업 코드가 자동으로 비활성화됩니다. 삭제 전에 다른 로그인 수단이 있는지부터 확인해야 합니다. 공식 자료는 백업 코드 삭제와 비활성화를 안내하지만, 삭제한 코드 세트를 다시 쓸 수 있다고 설명하지는 않습니다. 필요한 경우 삭제 대신 새 세트 생성 후 새 코드 보관을 먼저 마치는 편이 안전합니다. 백업 코드로 로그인하기
코드를 잃었거나 휴대전화를 분실했을 때 선택할 복구 경로
휴대전화를 분실했지만 다른 기기에서 계정에 로그인할 수 있다면 먼저 분실 또는 도난당한 휴대전화에서 로그아웃하고 Google 계정 비밀번호를 변경합니다. 그다음 새 휴대전화나 SIM 카드로 기존 전화번호를 옮길 수 있는지 이동통신사에 문의하는 방법도 있습니다.
로그인 화면에서 휴대전화 인증이 막혔다고 바로 계정 복구만 선택할 필요는 없습니다. 다음 인증 수단 중 현재 접근 가능한 것이 있는지 먼저 확인합니다.
- Google 계정에 로그인된 다른 휴대전화
- 2단계 인증에 추가해 둔 다른 전화번호
- 이전에 저장한 백업 코드
- 2단계 인증에 추가한 하드웨어 보안 키
- 다른 기기에서 생성한 패스키
- 이전에 로그인했고 인증을 다시 요청하지 않도록 설정한 신뢰할 수 있는 기기
패스키가 있는데 로그인 화면에 나타나지 않는다면, 패스키가 저장된 기기의 화면 잠금 사용 여부를 확인할 수 있습니다. 패스키를 쓰지 않고 다른 방식으로 진행하려면 다른 방법 시도로 패스키 요청을 건너뛰고 이전 로그인 옵션으로 돌아갈 수 있습니다.
사용 가능한 인증 수단이 전혀 없다면 계정 복구 절차를 따릅니다. 신뢰할 수 있다고 표시한 기기를 사용해 계정 복구로 이동하는 방법도 안내됩니다. 직장, 학교 등 조직 계정이라면 개인 계정과 달리 복구 옵션 외에 관리자에게 문의할 수 있습니다.
고급 보호 프로그램을 사용 중이고 보안 키를 분실했다면 예비 보안 키가 있는지 확인합니다. 예비 보안 키가 없다면 계정 복구 단계를 따릅니다. 이 경우처럼 다른 두 번째 인증 단계가 없거나 비밀번호를 잊어버린 상태에서 복구하는 경우, 본인 확인에 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다. 복구 과정에서 연락받을 이메일 주소나 전화번호, 그곳으로 전송된 코드를 요청받을 수 있습니다. 2단계 인증과 관련된 일반적인 문제 해결
새 코드 발급 전 확인할 예외와 안전한 보관 원칙
코드를 분실했거나 도난이 의심될 때는 기존 코드를 찾으려 하기보다 새 코드 생성을 선택하는 것이 적합합니다. 반대로 아직 로그인할 수 없고 기존 코드도 없다면 새 코드를 발급할 수 없으므로, 다른 인증 수단 또는 계정 복구 경로로 가야 합니다. 백업 코드는 계정에 로그인한 뒤 2단계 인증 설정에서 관리하는 항목이기 때문입니다.
누구와도 공유하지 않는 원칙을 지키면 휴대전화 분실 상황의 대비책이 다른 사람의 로그인 수단으로 바뀌는 위험을 줄일 수 있습니다.
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